{"id":8037,"date":"2022-01-18T23:20:48","date_gmt":"2022-01-18T22:20:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog?p=8037"},"modified":"2024-03-18T18:18:18","modified_gmt":"2024-03-18T17:18:18","slug":"certification-google-ux-design-vaut-elle-le-coup","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/ux-experience-utilisateur\/certification-google-ux-design-vaut-elle-le-coup","title":{"rendered":"La certification Google UX Design vaut-elle le coup ?"},"content":{"rendered":"<p>La certification <strong>Google UX Design<\/strong> fait couler beaucoup d\u2019encre en ce moment. C\u2019est toujours bon de voir ce genre de formation dans notre industrie. Mais la vraie question que je me suis pos\u00e9e c\u2019est : cette formation vaut-elle vraiment le coup ? Et bien je me suis inscrit \u00e0 cette formation pour vous donner un feedback en tant que professionnel de l\u2019UX Design.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<div class=\"tdm\">\n<h2 class=\"tdm-title\">Table des mati\u00e8res<\/h2>\n<ul class=\"tdm-list\">\n<li><a href=\"#contexte\">Un peu de contexte autour des cours de la certification Google UX Design<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#issues-coursera\">Probl\u00e8mes avec la plateforme Coursera<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#issues-content\">Probl\u00e8me avec le contenu du cours de Google<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#issues-google\">Probl\u00e8mes avec \u00ab\u00a0la certification Google UX Design\u00a0\u00bb et le nom de Google dessus<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#podcast\">Avis d&rsquo;autres pro du domaine (Podcast)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#faq\">Foire aux questions<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Pour \u00eatre juste sur mon approche et pour vous aider \u00e0 mieux \u00e9valuer mon feedback, voici un peu de contexte autour de \u00ab\u00a0moi qui suis ce cours\u00a0\u00bb, comment, pourquoi, quoi, etc. Parce que le contexte est toujours important dans le design UX \ud83d\ude00<\/p>\n<h2 id=\"contexte\">Un peu de contexte autour des cours de la certification Google UX Design<\/h2>\n<p>Le contexte est toujours important, cela devrait \u00eatre la premi\u00e8re le\u00e7on de chaque cours de design UX dans le monde. Et pas seulement l\u2019UX Design\u2026<\/p>\n<h3>Pourquoi j\u2019ai suivi le cours de Google UX Design ?<\/h3>\n<p>Je me suis inscrit \u00e0 ce cours pour diff\u00e9rentes raisons, et la premi\u00e8re n&rsquo;\u00e9tait pas de vous donner un feedback, pour \u00eatre honn\u00eate. Je suis en train de construire mon propre cours sur de l&rsquo;interface utilisateur (UI Design, pas un cours d&rsquo;UX pour le moment), et j&rsquo;\u00e9tais curieux de voir comment d&rsquo;autres enseignants le font en ligne. Quand j&rsquo;ai lu le nom de Google sur ce certificat de design UX, je me suis dit \u00ab\u00a0comment se tromper en prenant ce cours\u00a0\u00bb, n\u2019est-ce pas ?<\/p>\n<p>La deuxi\u00e8me raison s&rsquo;appelle le syndrome de l&rsquo;imposteur &#8211; oups, encore ce petit bonhomme. Comme je suis enti\u00e8rement autodidacte depuis le d\u00e9but de ma carri\u00e8re jusqu&rsquo;\u00e0 maintenant, je voulais v\u00e9rifier mon niveau de connaissances. Dans le processus, je pourrais peut-\u00eatre aussi b\u00e9n\u00e9ficier de quelques bons rappels professionnels que l&rsquo;on a tendance \u00e0 oublier en pratiquant le m\u00e9tier, et peut-\u00eatre apprendre quelques petites choses que j&rsquo;ai manqu\u00e9es dans mon auto-formation.<\/p>\n<p>La derni\u00e8re raison est que le cours est vraiment nouveau et propose des documents certifiants, qui sont v\u00e9rifi\u00e9s. Certaines entreprises ne cessent de les demander, et comme je suis autodidacte, je n&rsquo;ai pas de dipl\u00f4mes. Alors je me suis dit \u00ab\u00a0pourquoi pas\u00a0\u00bb \ud83d\udc4a.<\/p>\n<p>Et pour ceux qui pensent que je pourrais \u00eatre un simple d\u00e9tracteur, voici les certifications du <a href=\"https:\/\/coursera.org\/share\/c1b0665e395a71841b1e780428a69368\">premier<\/a>, <a href=\"https:\/\/coursera.org\/share\/539d059f9e8e67c63d058c707109e724\">deuxi\u00e8me<\/a> et <a href=\"https:\/\/coursera.org\/share\/406e4bc1a94c63eb4ec4c00ccc055342\">troisi\u00e8me<\/a> cours. J&rsquo;y ai mis du temps avant d&rsquo;\u00e9crire ces lignes.<\/p>\n<figure id=\"attachment_8004\" aria-labelledby=\"figcaption_attachment_8004\" class=\"wp-caption aligncenter\" style=\"width: 1752px\"><a href=\"https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/google-certificate-ux-design-certificate.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-8004 size-full\" src=\"https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/google-certificate-ux-design-certificate.jpg\" alt=\"Certification Google UX Design, 3e certificat\" width=\"1742\" height=\"1346\" srcset=\"https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/google-certificate-ux-design-certificate.jpg 1742w, https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/google-certificate-ux-design-certificate-300x232.jpg 300w, https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/google-certificate-ux-design-certificate-600x464.jpg 600w, https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/google-certificate-ux-design-certificate-768x593.jpg 768w, https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/google-certificate-ux-design-certificate-1536x1187.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1742px) 100vw, 1742px\" \/><\/a><figcaption id=\"figcaption_attachment_8004\" class=\"wp-caption-text\">Le troisi\u00e8me certificat de compl\u00e9tion du cours Google UX Design<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Mon exp\u00e9rience pro et les cours que j\u2019ai suivi<\/h3>\n<p>Il est important que vous gardiez \u00e0 l&rsquo;esprit que je n&rsquo;ai pas suivi l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 des 7 cours, car je ne pouvais pas continuer \u00e0 perdre mon temps apr\u00e8s le 4\u00e8me. Mais je les ai suivis dans le bon ordre, de 1 \u00e0 4.<\/p>\n<p>En tant que professionnel depuis 2008, j&rsquo;ai eu beaucoup de r\u00f4les diff\u00e9rents dans le secteur : d\u00e9veloppeur front et back-end, d\u00e9veloppeur WordPress, chef de projet, UI et UX Designer, et pour de nombreuses formes d&rsquo;entreprises : agence web, startup, entreprises priv\u00e9es, petites et grandes, et m\u00eame en tant que freelance. Aujourd&rsquo;hui, je travaille pour la premi\u00e8re compagnie d&rsquo;assurance au Luxembourg en tant que Lead System Designer et UX Designer, et je suis \u00e9galement \u00e9crivain, mentor, enseignant et conf\u00e9rencier.<\/p>\n<p>Je fais beaucoup de veille technique et design pour toujours me remettre en question et am\u00e9liorer mes techniques et m\u00e9thodes. C&rsquo;est comme \u00e7a que je fais et que j&rsquo;aime mon travail \ud83d\ude01.<\/p>\n<p>Alors oui, je ne suis pas un nouveau venu dans le secteur.<\/p>\n<h3>Comment cette certification Google UX Design est-elle compos\u00e9e ?<\/h3>\n<p>Ce certificat professionnel est compos\u00e9 de 7 cours de 3 \u00e0 5 \u00ab\u00a0semaines\u00a0\u00bb chacun. Coursera appelle \u00ab\u00a0une semaine\u00a0\u00bb ce qu&rsquo;ils veulent que vous preniez votre temps \u00e0 r\u00e9aliser en 1 semaine. C&rsquo;est un rythme qu&rsquo;ils veulent vous donner avec un syst\u00e8me de notification, etc. C&rsquo;est aussi, en th\u00e9orie, le temps dont vous avez besoin pour r\u00e9aliser les diff\u00e9rents exercices que vous aurez tout au long de votre parcours. Mais j&rsquo;y reviendrai \ud83d\ude1c<\/p>\n<p>Vous avez donc 7 cours qui couvrent :<\/p>\n<ol>\n<li><span lang=\"en\">Foundations of User Experience (UX) Design<\/span><\/li>\n<li><span lang=\"en\">Start the UX Design Process: Empathize, Define, and Ideate<\/span><\/li>\n<li><span lang=\"en\">Build Wireframes and Low-Fidelity Prototypes<\/span><\/li>\n<li><span lang=\"en\">Conduct UX Research and Test Early Concepts<\/span><\/li>\n<li><span lang=\"en\">Create High-Fidelity Designs and Prototypes in Figma<\/span><\/li>\n<li><span lang=\"en\">Responsive Web Design in Adobe XD<\/span><\/li>\n<li><span lang=\"en\">Design a User Experience for Social Good &amp; Prepare for Jobs<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00c0 ce stade, lorsque vous ne connaissez rien au secteur, ce programme vous semble appropri\u00e9. Mais m\u00eame l\u00e0, d\u2019un point de vue professionnel, il y a d\u00e9j\u00e0 beaucoup de probl\u00e8mes et de questions. Je vais y venir dans un instant, mais avant cela, laissez-moi vous expliquer ce \u00e0 quoi vous devez vous attendre en termes de contenu.<\/p>\n<h3>Les types de contenu de cette certification Google UX Design<\/h3>\n<p>Coursera est une plateforme qui propose plusieurs types de contenus d&rsquo;apprentissage pour aider les enseignants. Dans ce cours, Google utilise ces contenus sp\u00e9cifiques :<\/p>\n<ul>\n<li>Cours vid\u00e9o courts : ils durent de 3 \u00e0 9 minutes, avec une personne qui parle, et parfois vous montre des choses. Point positif : la transcription.<\/li>\n<li>Longue page de lecture qui vous envoie parfois vers d&rsquo;autres articles en ligne (avec beaucoup d&rsquo;articles d&rsquo;UX Collective sur Medium).<\/li>\n<li>Page de lecture courte avec des liens vers des lectures externes, encore une fois.<br \/>\nExercices auto-\u00e9valu\u00e9s.<\/li>\n<li>Auto-r\u00e9flexion sur ces exercices. (un formulaire que vous devez remplir avec au moins 1 caract\u00e8re, mais c&rsquo;est facultatif)<\/li>\n<li>Sondages ou formulaires int\u00e9gr\u00e9s, ou pr\u00e9sentation que vous devez lire et valider d&rsquo;une mani\u00e8re ou d&rsquo;une autre,<\/li>\n<li>Des exercices \u00e9valu\u00e9s par des pairs.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Et si je ne me trompe pas, c&rsquo;est presque tout.<\/p>\n<p>Parlons un peu des choses qui comptent vraiment maintenant, selon moi : toutes les questions relatives \u00e0 cette certification.<\/p>\n<h2 id=\"issues-coursera\">Les probl\u00e8mes avec la plateforme de Coursera<\/h2>\n<p>Coursera est une plateforme d&rsquo;apprentissage qui existe depuis 2012 et qui a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e par 2 professeurs d&rsquo;informatique de l&rsquo;universit\u00e9 de Stanford. Pendant la pand\u00e9mie, Coursera et d&rsquo;autres plateformes comme Google et Udemy ont sponsoris\u00e9 plus de 115 cours de certification sp\u00e9cialis\u00e9s pour les \u00e9tudiants, les parties prenantes et les personnes qui ont pu \u00eatre affect\u00e9es par la pand\u00e9mie mondiale.<\/p>\n<p>Malgr\u00e9 toute la bonne volont\u00e9 d&rsquo;offrir une excellente plateforme pour apprendre et d\u00e9velopper des comp\u00e9tences, Coursera pr\u00e9sente ici et l\u00e0 des d\u00e9fauts d&rsquo;interface utilisateur et d&rsquo;interface utilisateur qui rendent l&rsquo;exp\u00e9rience d&rsquo;apprentissage (LX) discutable.<\/p>\n<p>Madalina parle de l&rsquo;\u00e9valuation par les pairs et de l&rsquo;auto-r\u00e9flexion, <a href=\"https:\/\/madalinagalie.medium.com\/is-this-the-peak-of-flawed-online-ux-certification-programs-cb5e5ad66acb\">voici ses commentaires<\/a> \u00e0 ce sujet. Mais laissez-moi partager avec vous ma propre exp\u00e9rience et mon point de vue.<\/p>\n<h3>Le principe et le probl\u00e8me de la\u00a0<span lang=\"en\">peer-review<\/span><\/h3>\n<p>Lorsque vous lisez les avantages de suivre un cours sur la plate-forme, vous lisez quelque chose comme \u00ab\u00a0quiz et devoirs not\u00e9s\u00a0\u00bb. Je ne sais pas si vous avez suivi ce cours, mais je n&rsquo;ai vu aucun devoir not\u00e9.<\/p>\n<p>\u00c0 la place, il y a ce concept de r\u00e9vision par les pairs. (<span lang=\"en\">Peer-review<\/span>)<\/p>\n<p>L&rsquo;\u00e9valuation par les pairs est faite par de vrais pairs, pas par des professionnels. Les commentaires que vous recevrez, si vous en recevez, seront faits par des personnes de m\u00eame niveau que vous. Personnellement, je n&rsquo;ai re\u00e7u aucun retour sur mon travail, juste des \u00e9valuations al\u00e9atoires. J&rsquo;ai eu quelqu&rsquo;un qui m&rsquo;a donn\u00e9 une \u00e9valuation de 80\/100 alors que j\u2019avais pris soin de respecter tous les crit\u00e8res stricts d\u2019\u00e9valuations, et quelqu&rsquo;un qui m&rsquo;a donn\u00e9 un 100\/100 alors que je n\u2019avais fait que la moiti\u00e9 du travail (expr\u00e8s).<\/p>\n<p>De plus, les \u00e9tudiants ne sont pas des enseignants, ils ne sont pas form\u00e9s pour \u00e9valuer d&rsquo;autres \u00e9tudiants sur la base de comp\u00e9tences et de connaissances qu&rsquo;ils sont cens\u00e9s ne pas avoir encore. \ud83e\udd14<\/p>\n<h3>La revue Coursera biais\u00e9e : racisme, sexisme, etc.<\/h3>\n<p>Un autre gros probl\u00e8me que je ne comprends vraiment pas dans l&rsquo;essence m\u00eame de la plateforme : vous pouvez voir le nom de la personne que vous \u00eates sur le point de corriger, ou \u00e9valuer.<\/p>\n<p>Pourquoi ? Dans quel monde avez-vous besoin du nom d&rsquo;une personne pour appr\u00e9cier ses aptitudes et ses comp\u00e9tences ?<\/p>\n<p>Vous pouvez voir le nom \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du travail que vous \u00e9valuez, et vous pouvez \u00e9galement voir le nom des \u00e9tudiants dans les forums de discussion. Juste pour \u00eatre s\u00fbr de ne pas le manquer.<\/p>\n<figure id=\"attachment_8002\" aria-labelledby=\"figcaption_attachment_8002\" class=\"wp-caption aligncenter\" style=\"width: 1930px\"><a href=\"https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/google-certificate-ux-design-coursera-peer-graded-discussion.png\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-8002\" src=\"https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/google-certificate-ux-design-coursera-peer-graded-discussion.png\" alt=\"\" width=\"1920\" height=\"1080\" srcset=\"https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/google-certificate-ux-design-coursera-peer-graded-discussion.png 1920w, https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/google-certificate-ux-design-coursera-peer-graded-discussion-300x169.png 300w, https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/google-certificate-ux-design-coursera-peer-graded-discussion-600x338.png 600w, https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/google-certificate-ux-design-coursera-peer-graded-discussion-768x432.png 768w, https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/google-certificate-ux-design-coursera-peer-graded-discussion-1536x864.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/a><figcaption id=\"figcaption_attachment_8002\" class=\"wp-caption-text\">Un apprenti demandant sur les forums de discussion \u00e0 \u00eatre corrig\u00e9. Vous pouvez d\u00e9j\u00e0 voir son nom ici.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Une fois que vous avez le nom de l&rsquo;\u00e9tudiant, c&rsquo;est la porte ouverte au racisme, au sexisme, et \u00e0 tous les mauvais mots qui se terminent par \u00ab\u00a0isme\u00a0\u00bb. Dans un cours qui vous enseigne les pr\u00e9jug\u00e9s implicites (<a href=\"https:\/\/implicit.harvard.edu\/implicit\/takeatest.html\">testez vos pr\u00e9jug\u00e9s implicites<\/a>), c&rsquo;est une honte totale.<\/p>\n<h3>Discussions sur les\u00a0<span lang=\"en\">peer-review<\/span> et auto-r\u00e9flection<\/h3>\n<p>Comme vous pouvez le voir sur la capture d&rsquo;\u00e9cran ci-dessus, un formulaire de discussion est disponible pour chaque session d&rsquo;auto-r\u00e9flexion ou d&rsquo;\u00e9valuation par les pairs. Ce formulaire est cens\u00e9 aider les gens \u00e0 discuter de ce qu&rsquo;ils ont appris, de leurs difficult\u00e9s et \u00e0 apprendre les uns des autres. C&rsquo;est une excellente chose.<\/p>\n<p>Malheureusement, les gens qui ne sont l\u00e0 que pour se d\u00e9p\u00eacher d&rsquo;obtenir leur \u00ab\u00a0papier dor\u00e9\u00a0\u00bb (la certification) postent le lien de leur travail en demandant \u00e0 \u00eatre \u00e9valu\u00e9 dans le forum d&rsquo;\u00e9valuation par les pairs, et sur l&rsquo;auto-r\u00e9flexion, les gens postent litt\u00e9ralement un mot, une phrase, ou parfois juste un \u00ab\u00a0.\u00a0\u00bb ou un \u00ab\u00a0-\u00ab\u00a0. Peut-\u00eatre que c&rsquo;est cens\u00e9 repr\u00e9senter le vide dans leur cerveau, ou peut-\u00eatre qu&rsquo;ils ne peuvent pas faire d\u2019introspection ? Je n&rsquo;en suis pas s\u00fbr. Mais dans tous les cas, ces forums sont pleins de vide et totalement inutiles, h\u00e9las.<\/p>\n<p>C&rsquo;est triste car cela rend le seul moment o\u00f9 vous \u00eates en interaction avec d&rsquo;autres apprenants totalement inutile et ne vous aide pas, en tant qu&rsquo;apprenant, \u00e0 \u00e9voluer avec les autres. Et croyez-moi, il n&rsquo;y a rien de plus encourageant que de discuter d&rsquo;un cours et des comp\u00e9tences acquises avec d&rsquo;autres apprenants : vous rencontrez une nouvelle vision du cours, une nouvelle compr\u00e9hension, et des cultures diff\u00e9rentes.<\/p>\n<h3>L\u2019utilisabilit\u00e9 globale<\/h3>\n<p>Je ne vais pas entrer dans les d\u00e9tails ici. Mais Coursera est parfois p\u00e9nible \u00e0 utiliser. Il y a m\u00eame un <a href=\"https:\/\/www.suggest.design\/case-study\/coursera-notes-feature\" hreflang=\"en\">cas d\u00e9taill\u00e9 sur Suggest.design pour Coursera<\/a>. C&rsquo;est un cas parmi tant d&rsquo;autres.<\/p>\n<p>Tout d&rsquo;abord, si vous \u00eates sous Android et que vous utilisez l&rsquo;application ou le site Web, vous ne pourrez pas \u00e9crire dans les champs de type textarea car leur JavaScript s&rsquo;immisce dans votre clavier virtuel. Lorsque j&rsquo;\u00e9crivais \u00ab\u00a0I think that the&#8230;\u00a0\u00bb, leur script inversait les lettres \u00ab\u00a0eht taht kniht I\u00a0\u00bb, ok, faites avec. J&rsquo;ai envoy\u00e9 une demande d&rsquo;assistance, mais je n&rsquo;ai jamais eu de r\u00e9ponse de Coursera.<\/p>\n<p>Vous avez aussi parfois du contenu int\u00e9gr\u00e9, comme des quiz ou d&rsquo;autres types d&rsquo;exercices. Le contenu int\u00e9gr\u00e9 est si mal con\u00e7u que vous pouvez faire l&rsquo;exercice enti\u00e8rement et oublier de valider votre r\u00e9sultat et passer par erreur \u00e0 la partie suivante du cours. Pourquoi puis-je cliquer sur \u00ab\u00a0suivant\u00a0\u00bb si l&rsquo;exercice est obligatoire ? Pourquoi dois-je valider deux fois, une fois sur le contenu int\u00e9gr\u00e9, une fois en dehors ?<\/p>\n<p>Bien s\u00fbr, ce n&rsquo;est pas un probl\u00e8me li\u00e9 directement au certificat Google, je suis d&rsquo;accord, mais si Google a valid\u00e9 cette plateforme pour y mettre un certificat UX, c&rsquo;est qu&rsquo;ils pensent que la plateforme est bonne, non ? Ou bien l&rsquo;ont-ils fait ?<br \/>\nCe n&rsquo;est pas comme si Google n&rsquo;avait pas l&rsquo;argent pour construire sa propre plateforme d&rsquo;apprentissage.<\/p>\n<h2 id=\"issues-content\">Probl\u00e8mes avec le contenu du cours Google UX Design<\/h2>\n<p>Je vous ai donn\u00e9 le contenu du plan du cours plus t\u00f4t. Parcourons cela ensemble.<\/p>\n<h3>Quand ce n&rsquo;est pas court, mais <strong>trop<\/strong> court<\/h3>\n<p>C&rsquo;est un cycle de vid\u00e9os de 3 \u00e0 5 min pour introduire un sujet, beaucoup de lecture sur la plateforme Coursera, plus de lecture sur internet avec beaucoup d&rsquo;articles d&rsquo;UX Collective sur Medium. Quelques interviews de professionnels, des exercices que vous pouvez litt\u00e9ralement sauter, comme le reste d&rsquo;ailleurs, et des \u00e9valuations par les pairs qui sont d&rsquo;une v\u00e9ritable inutilit\u00e9 car personne ne r\u00e9vise r\u00e9ellement votre travail.<br \/>\nLes vid\u00e9os pr\u00e9sentant certains sujets sont trop courtes, pas assez approfondies sur certains aspects qui sont l&rsquo;essence m\u00eame du design, comme le design inclusif, l&rsquo;accessibilit\u00e9, ou la recherche utilisateur (la vraie), la partie o\u00f9 vous apprenez \u00e0 conna\u00eetre vos utilisateurs est, pour moi, totalement absente.<\/p>\n<h3>O\u00f9 en est la recherche dans le monde du design UX de Google ?<\/h3>\n<p>On vous demande de construire des personas \u00e0 partir de questions que vous avez pos\u00e9es \u00e0 des utilisateurs potentiels : personne ne vous aide \u00e0 recruter les utilisateurs, l&rsquo;exemple qu&rsquo;ils donnent n&rsquo;est pas un processus de recrutement mais une bouteille \u00e0 la mer. On vous parle de diversit\u00e9 dans le panel d&rsquo;utilisateurs, mais personne ne vous donne de conseils sur la fa\u00e7on de recruter r\u00e9ellement ces personnes pour \u00e9viter de tomber dans de mauvaises habitudes, etc. etc.<\/p>\n<p>Et, m\u00eame sur la partie recherche, ils ne donnent pas de conseils sur la fa\u00e7on de faire une recherche d\u00e9cente lorsque vous n&rsquo;avez pas un acc\u00e8s direct aux utilisateurs. Je veux dire :<\/p>\n<blockquote><p>Nous l&rsquo;oublions trop facilement, mais : avoir acc\u00e8s aux utilisateurs finaux est un privil\u00e8ge que tous les designers n&rsquo;ont pas.<\/p><\/blockquote>\n<p>Que dois-je faire en tant que d\u00e9butant si je n&rsquo;ai pas acc\u00e8s aux utilisateurs finaux ? S&rsquo;il vous pla\u00eet Google, dites-moi, vous \u00eates le professeur et l&rsquo;expert ici, n&rsquo;est-ce pas ? Pourquoi n&rsquo;en parlez-vous pas\u00a0 ?<\/p>\n<h3>Ce que j&rsquo;attendrais d&rsquo;un cours de design UX en tant que d\u00e9butant dans ce domaine.<\/h3>\n<p>J&rsquo;enseigne et j&rsquo;encadre beaucoup d&rsquo;\u00e9tudiants et de personnes qui s&rsquo;engagent dans la voie de l&rsquo;UX Design, ou qui sont curieux de le faire. Et les questions sont souvent les m\u00eames, avec plus ou moins de variantes.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Comment faire des recherches lorsque je ne peux pas acc\u00e9der aux utilisateurs ?<\/strong><br \/>\nCar je dois vraiment vous rappeler que dans certains secteurs, avoir acc\u00e8s aux utilisateurs finaux est un privil\u00e8ge que beaucoup de designers ne partagent pas. Il est important de conna\u00eetre les alternatives, et les enseigner.<\/li>\n<li><strong>Comment faire avec un petit budget pour le design ?<br \/>\n<\/strong>Oui Google, nous ne sommes pas tous des Google avec des budgets infinis. Alors, quelles sont les solutions qui me permettent de faire une recherche correcte sans avoir \u00e0 demander un budget pour la partie design lorsque les entreprises sont orient\u00e9es vers le d\u00e9veloppement ?<\/li>\n<li><strong>Je ne peux pas utiliser Figma ou XD, comment faire ?<\/strong><br \/>\nCela aussi. Certains secteurs ne peuvent pas autoriser les solutions \u00ab\u00a0cloud\u00a0\u00bb en raison de l&rsquo;aspect juridique de la gestion de leurs donn\u00e9es. Parfois, il ne s&rsquo;agit pas de l&rsquo;industrie, mais du pays tout entier. Quelles sont les solutions existantes ?<\/li>\n<li><strong>Comment travailler avec le marketing, les d\u00e9veloppeurs ?<\/strong><br \/>\nVous ne travaillez pas en tant que designer pour votre propre plaisir et vos propres objectifs. \u00c0 un moment vous devrez communiquer avec d&rsquo;autres \u00e9quipes au sein de l&rsquo;entreprise : marketing, d\u00e9veloppeurs, communication, juristes, responsables de la s\u00e9curit\u00e9, etc. Comment et quand dois-je le faire ?<\/li>\n<li><strong>Comment parler \u00e0 ma hi\u00e9rarchie pour faire valider mes id\u00e9es ?<\/strong><br \/>\nParfois, vous devez prouver que vous n&rsquo;\u00eates pas un terroriste au sein de votre propre entreprise, car c&rsquo;est bien connu : les concepteurs ont cette mauvaise habitude de changer les habitudes des autres. Comment puis-je montrer \u00e0 ma hi\u00e9rarchie que je suis l\u00e0 pour aider \u00e0 la fois les utilisateurs et les int\u00e9r\u00eats de l&rsquo;entreprise ?<\/li>\n<li><strong>Comment trouver un job dans le domaine ?<br \/>\n<\/strong>Si votre formation professionnelle n&rsquo;aide pas \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 cette question basique par l&rsquo;interm\u00e9diaire d&rsquo;un ensemble de r\u00e9ponse possibles, vous pouvez retirer \u00ab\u00a0professionnelle\u00a0\u00bb au titre de votre formation.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En attendant, je me fous royalement d&rsquo;apprendre pendant 3 cours de votre certification comment utiliser les outils Figma et XD. Les outils sont des outils, ils sont faits pour \u00e9voluer dans notre secteur. Les gens peuvent apprendre cela par eux-m\u00eames ou trouver des tonnes de tutoriels en ligne.<\/p>\n<p>Google, tu aurais d\u00fb r\u00e9pondre \u00e0 toutes ces questions au lieu d&rsquo;enseigner des outils. Vraiment.<\/p>\n<h2 id=\"issues-google\">Probl\u00e8mes avec le nom de Google dans \u00ab\u00a0Google UX Design Certificate\u00a0\u00bb<\/h2>\n<p>Quand on parle de pr\u00e9jug\u00e9s, le nom de Google sur n&rsquo;importe quel contenu sur Internet en apporte beaucoup. Et c&rsquo;est un gros probl\u00e8me pour moi.<\/p>\n<h3>Le nom de Google sur cette certification<\/h3>\n<p>Le nom de Google sur ce cours est un vrai probl\u00e8me. La premi\u00e8re chose que vous remarquerez, c&rsquo;est le nombre de personnes qui le suivent et qui affichent leur certificat sur LinkedIn et ailleurs.<\/p>\n<p>C&rsquo;est un probl\u00e8me, car les gens s&rsquo;attendent \u00e0 un certain niveau de qualit\u00e9. Apr\u00e8s tout, c&rsquo;est Google. Ou bien, ils peuvent penser que c&rsquo;est assez bon pour \u00eatre au \u00ab\u00a0niveau Google\u00a0\u00bb, pour ce que cela peu bien signifier dans notre secteur. Je parle \u00e0 la fois des entreprises qui en entendent parler, mais aussi des apprenants et des futurs apprenants.<\/p>\n<p>Les entreprises qui soutiennent ce cours se sont \u00e9galement engag\u00e9es \u00e0 embaucher des personnes ayant cette certification, si j&rsquo;ai bien compris. Mais c&rsquo;est une double perte \u00e0 mon avis parce que :<\/p>\n<ul>\n<li>ces entreprises pensent qu&rsquo;elles pourront faire comme Google, en volant un peu de leur \u00ab\u00a0sauce industrielle\u00a0\u00bb, si je peux l&rsquo;appeler ainsi,<\/li>\n<li>et les apprenants, d&rsquo;autre part, pourraient penser qu&rsquo;ils seront capables de g\u00e9rer l&rsquo;UX de la m\u00eame mani\u00e8re qu&rsquo;ils le font chez Google.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mais ce sont des mensonges, forc\u00e9ment :<\/p>\n<blockquote><p>Vous ne pouvez pas copier une fa\u00e7on de travailler dans une entreprise et la coller dans une autre entreprise. Cela ne fonctionne pas de cette fa\u00e7on.<\/p><\/blockquote>\n<p>Derni\u00e8re remarque \u00e0 ce sujet, et c&rsquo;est un message plus direct \u00e0 <strong>toutes les personnes qui disent au monde qu&rsquo;elles sont \u00ab\u00a0certifi\u00e9es Google UX\u00a0\u00bb<\/strong> : non, vous ne l&rsquo;\u00eates pas ! Google ne vous soutient pas. Il ne s&rsquo;agit pas d&rsquo;une certification Google, mais d&rsquo;une certification donn\u00e9e par Coursera, pour un <strong>cours que Google offre gratuitement<\/strong>. Rien de plus. Donc, d\u00e9sol\u00e9 pas d\u00e9sol\u00e9, vous n&rsquo;\u00eates pas certifi\u00e9 Google.<br \/>\nMais les certifications Google sont un tout autre sujet que je ne vais pas explorer ici.<\/p>\n<p><strong>\u00c9dit\u00e9 le 8 mai 2022:<\/strong> Google demande m\u00eame aux personnes qui ont la certification de ne pas postuler \u00e0 cette <a href=\"https:\/\/careers.google.com\/jobs\/results\/93132050166358726-user-experience-design-apprenticeship-september-2022-start\/\" hreflang=\"en\">offre de job<\/a>.<br \/>\nAu cas o\u00f9 cette page serait supprim\u00e9e, voici une capture d&rsquo;\u00e9cran disant que les personnes posant leur candidature: \u00ab\u00a0N&rsquo;ont pas commenc\u00e9 ou compl\u00e9t\u00e9 la certification Google UX Design Career\u00a0\u00bb<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Screen-Shot-2022-05-08-at-12.32.58.png\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-8135\" src=\"https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Screen-Shot-2022-05-08-at-12.32.58.png\" alt=\"Une capture d'\u00e9cran en anglais de la citationn dans son contexte sur career.google.com\" width=\"2872\" height=\"1662\" srcset=\"https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Screen-Shot-2022-05-08-at-12.32.58.png 2872w, https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Screen-Shot-2022-05-08-at-12.32.58-300x174.png 300w, https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Screen-Shot-2022-05-08-at-12.32.58-600x347.png 600w, https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Screen-Shot-2022-05-08-at-12.32.58-768x444.png 768w, https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Screen-Shot-2022-05-08-at-12.32.58-1536x889.png 1536w, https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Screen-Shot-2022-05-08-at-12.32.58-2048x1185.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 2872px) 100vw, 2872px\" \/><\/a><br \/>\nBien s\u00fbr cela ne veut absolument rien dire. Au regard de point juste avant dans la liste, ils veulent probablement juste former la personne par eux-m\u00eames. Je pense\u2026<\/p>\n<h3>Les qualifications du cours : vous n&rsquo;obtenez pas ces comp\u00e9tences&#8230;<\/h3>\n<p>Ce cours n&rsquo;est pas pour un niveau d\u00e9butant ou un niveau d&rsquo;entr\u00e9e. Une fois que vous aurez suivi ce cours, vous n&rsquo;aurez absolument aucune comp\u00e9tence pour ce travail. Pour le dire en d&rsquo;autres termes :<\/p>\n<blockquote><p>La certification Google UX Design ne vous pr\u00e9pare pas \u00e0 un r\u00f4le d&rsquo;UX Designer d\u00e9butant.<\/p><\/blockquote>\n<p>Bien s\u00fbr, ce cours ne permet pas d&rsquo;obtenir un emploi. Soyons r\u00e9alistes : il n&rsquo;y a absolument aucune validation d&rsquo;expert dans ce processus. C&rsquo;est comme si personne ne voulait prendre la responsabilit\u00e9 de ce cours : Google l&rsquo;enseigne mais ne proc\u00e8de \u00e0 aucune \u00e9valuation, Coursera fournit la plateforme, mais ne veut pas am\u00e9liorer ses probl\u00e8mes bien connus concernant la fonction d&rsquo;\u00e9valuation \u00ab\u00a0par les pairs\u00a0\u00bb, ni son exp\u00e9rience d&rsquo;apprentissage globale.<\/p>\n<p>Le seul moment o\u00f9 vous \u00eates \u00e9valu\u00e9\u00b7e par quelqu&rsquo;un, ce quelqu&rsquo;un est un \u00eatre humain comme vous, avec suppos\u00e9ment pas plus d&rsquo;exp\u00e9rience que vous n&rsquo;en avez. Vous ne pouvez pas \u00eatre qualifi\u00e9\u00b7e sans aucun retour d&rsquo;information, sans qu&rsquo;aucune erreur ne soit signal\u00e9e.<br \/>\nComment pourriez-vous vous am\u00e9liorer, acqu\u00e9rir de nouvelles comp\u00e9tences ou savoir si vous avez fait les exercices correctement si aucun expert ne vous le dit ?<\/p>\n<p>Pour anecdote, il y avait des gens dans les sessions d&rsquo;examen par les pairs qui soumettaient les exemples donn\u00e9s par Google comme leur propre travail, en esp\u00e9rant que personne ne le verrait. Malheureusement pour eux, ils m&rsquo;avaient comme examinateur et je les ai renvoy\u00e9s re\u00e9viser leur copie. Mais, supposons que ce genre de personne r\u00e9ussisse tous les examens, par chance, qu&rsquo;est-ce que cela signifie pour les personnes qui ont vraiment travaill\u00e9 dur sur cette certification ?<strong> Cette certification n&rsquo;aurait, ou n&rsquo;a peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 absolument aucune valeur \u00e0 cause de ce syst\u00e8me foireux et des idiots qui foncent en rushant la certif. et font n&rsquo;importe quoi avec. (d\u00e9sol\u00e9 pas d\u00e9sol\u00e9)<\/strong><\/p>\n<p>Ce n&rsquo;est pas enti\u00e8rement la faute du syst\u00e8me, c&rsquo;est aussi \u00e0 cause des participants peu scrupuleux eux-m\u00eames que cette certification n&rsquo;a aucune valeur.<\/p>\n<h3>Google UX Design Certification : c&rsquo;est pour qui ?<\/h3>\n<p>\u00c0 mon avis, ce cours peut \u00eatre utile aux personnes qui sont curieuses de ce domaine professionnel, mais dont le travail n&rsquo;est pas et ne sera pas le design UX. Je pense aux recruteurs, aux responsables des ressources humaines, aux designers d&rsquo;interface utilisateur ou aux d\u00e9veloppeurs qui sont curieux de ce m\u00e9tier et veulent mieux le conna\u00eetre en s&rsquo;exer\u00e7ant un peu sur leur temps libre.<\/p>\n<p>C&rsquo;est tout. C&rsquo;est selon moi la seule cible de ce cours.<\/p>\n<h2 id=\"podcast\">D&rsquo;autres opinions de professionnels sur ce certificat Google UX Design, dans un podcast<\/h2>\n<p>Debbie de <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCWzOIM5hEAlyYqyPe5O2oZA\">Delta CX<\/a>, une experte bien connue dans le secteur, a invit\u00e9 3 apprenants de cette certification pour obtenir notre avis sur celui-ci. Apprenez d&rsquo;autres personnes que moi dans ce <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=oCwl_IyjhTc\">podcast vid\u00e9o<\/a> (en anglais).<\/p>\n<p><iframe title=\"Ep 113: Google&#039;s Coursera UX Certificate: Pros and Cons\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/oCwl_IyjhTc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Merci encore Debbie pour l&rsquo;invitation, c&rsquo;\u00e9tait vraiment fun et a m\u00eame motiv\u00e9 cet article \ud83d\ude0a<\/p>\n<p>J&rsquo;esp\u00e8re vraiment que cet article vous aura permi soit de vous faire gagner du temps en prenant un autre cours, soit aid\u00e9 dans la d\u00e9cision de le prendre pour de bonnes raisons.<\/p>\n<section id=\"faq\">\n<h2>Question fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h2>\n<p>J&rsquo;ai eu beaucoup de questions apr\u00e8s la publication de cet article, et je vous remercie de l&rsquo;int\u00e9r\u00eat que vous portez \u00e0 ce contenu. Je vais essayer de r\u00e9pondre aux plus courantes, mais n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 me joindre sur <a href=\"https:\/\/twitter.com\/geoffreycrofte\">Twitter<\/a> si vous avez d&rsquo;autres questions.<\/p>\n<div>\n<h3>Puis-je obtenir un emploi avec la certification Google UX Design ?<\/h3>\n<div>\n<p>La r\u00e9ponse est oui, si vous faites votre propre formation et si vous lisez et pratiquez en plus ; et en m\u00eame temps, non, la certifcation n&rsquo;est pas suffisante. La certification Google UX Design ne vous qualifie pas pour le travail pour de nombreuses raisons mentionn\u00e9es dans cet article : quelqu&rsquo;un de Google l&rsquo;a admis (regardez la vid\u00e9o), l&rsquo;\u00e9valuation par les pairs de la formation n&rsquo;est pas faite par des professionnels ou des experts, la partie recherche est totalement mise de c\u00f4t\u00e9, et la pratique peut \u00eatre saut\u00e9e alors que c&rsquo;est la partie la plus importante dans le design UX.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div>\n<h3>Combien co\u00fbte la certification Google UX Design ?<\/h3>\n<div>\n<p>Pour le moment, ce cours est gratuit, mais pour acc\u00e9der au certificat, vous devez payer au moins un mois de Coursera : 39 USD. En acc\u00e9l\u00e9rant le cours, vous pouvez le faire en 2 mois, donc cela vous co\u00fbtera moins de 80 USD. Google propose un rythme qui fait que le cours dure 4 \u00e0 6 mois, donc 240 USD maximum. Mais cela vous co\u00fbtera beaucoup de temps&#8230;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div>\n<h3>Combien de temps dure le cours de design UX de Google ?<\/h3>\n<div>\n<p>Cela d\u00e9pend du temps que vous pouvez investir. Google et Coursera proposent 7 cours de 3 \u00e0 5 semaines. Cela fait environ 4 \u00e0 6 mois sur le rythme qu&rsquo;ils proposent, mais avec un bon investissement en temps, vous pouvez le faire en 2 mois.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div>\n<h3>Combien de temps faut-il pour obtenir une certification en Design UX ?<\/h3>\n<div>\n<p>Eh bien, c&rsquo;est une bonne question. En ce qui concerne l&rsquo;industrie et les comp\u00e9tences que vous devez rassembler pour pratiquer dans le domaine de l&rsquo;UX Design, je dirais qu&rsquo;un cours ou une formation faite en moins de 6 mois n&rsquo;est pas une bonne formation en design UX. Mais cela d\u00e9pend vraiment du programme de ce cours ou de cette formation. Un stage intensif de 4 mois de pratique en recherche et design UX est pr\u00e9f\u00e9rable \u00e0 8 mois de cours th\u00e9oriques. Vous pouvez obtenir une certification en 3 semaines, si vous avez juste besoin du document&#8230; \ud83d\ude09<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div>\n<h3>Le design UX n\u00e9cessite-t-il du codage ?<\/h3>\n<div>\n<p>Pas du tout ! Ce n&rsquo;est pas le cas, mais -il y a toujours un mais- savoir comment le codage est g\u00e9r\u00e9 par vos coll\u00e8gues ou collaborateur\u00b7rice\u00b7s est toujours une bonne chose. Un peu comme toutes les comp\u00e9tences et connaissances proches de votre domaine de pratique : juridique, s\u00e9curit\u00e9, d\u00e9veloppement (codage), performance, marketing, psychologie, etc.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div>\n<h3>La certification Google UX Design en vaut-elle la peine ?<\/h3>\n<div>\n<p>Je pense que cet article r\u00e9pond \u00e0 la question. Mais en r\u00e9sum\u00e9 : non. Mais c&rsquo;est mon opinion professionnelle bas\u00e9e sur l&rsquo;exp\u00e9rience que j&rsquo;ai eue dans 2 pays diff\u00e9rents, en agence web, en startup et maintenant en pratiquant le design UX dans une grande compagnie d&rsquo;assurance. La fa\u00e7on dont Google pratique le design UX n&rsquo;est pas applicable dans la plupart des entreprises que j&rsquo;ai connues. Malheureusement, Google enseigne le design UX comme Google le ferait pour Google dans des projets Google&#8230;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La certification Google UX Design fait couler beaucoup d\u2019encre en ce moment. C\u2019est toujours bon de voir ce genre de formation dans notre industrie. Mais la vraie question que je me suis pos\u00e9e c\u2019est : cette formation vaut-elle vraiment le coup ? Et bien je me suis inscrit \u00e0 cette formation pour vous donner un [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":8032,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_bluesky_dont_syndicate":"","_bluesky_syndication_accounts":"","_bluesky_syndication_text":"","footnotes":""},"categories":[875],"tags":[935,578],"coauthors":[597],"class_list":["post-8037","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ux-experience-utilisateur","tag-certification-2","tag-ux"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8037","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8037"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8037\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8600,"href":"https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8037\/revisions\/8600"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8032"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8037"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8037"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8037"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.creativejuiz.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=8037"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}