Y.O.L.O – Un nouveau cadre de design UX

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Entre les termes à la mode, comme la Product Discovery, et les anciens termes que l’on se traîne depuis des années, comme UCD (User Centered Design) et le Double Diamant, il est temps de faire place au concept de recherche utilisateur que vous rencontrerez forcément dans toutes les sociétés qui pratiquent le design : Y.O.L.O

Y.O.L.O – On ne vit qu’une fois, une approche essentielle

YOLO, de l’expression anglophone « You Only Live Once« , est souvent utilisée pour encourager à profiter pleinement de la vie, à prendre des risques et à vivre des expériences sans regret, car on n’a qu’une seule vie à vivre.

Tiré de l’approche initiale de l’expression, ce cadre de travail retrace ce que chaque designer devrait faire le plus tôt et rapidement possible : arrêter de trop réfléchir, et analyser sur le terrain pour que la théorie rentre en conflit (ou en harmonie) le plus rapidement possible avec la réalité du terrain.

La règle générique derrière cette approche est la suivante : vous allez vous planter, alors autant le faire tôt et revenir sur votre copie pour l’améliorer après avoir tiré des enseignements précieux de vos erreurs. Mieux vaut mettre en production 10 fois, et corriger 10 fois, que tourner un problème 30 fois dans sa tête avant de se décider.

Le framework de design Y.O.LO.

Derrière le nom se trouve un framework dont la nature première est de ne pas forcément le suivre dans l’ordre, exactement comme n’importe quel processus de design.

Vous trouverez derrière chaque lettre un aspect important qui vous permettra de tendre non pas vers l’excellence, mais vers un acceptable au dessus de la médiocrité ambiante du web d’aujourd’hui.

Y – Yodler la Créativité : Cette étape encourage les designers à laisser libre cours à leur créativité sans inhibition. Il s’agit d’embrasser des idées non conventionnelles et d’explorer des solutions originales sans être limité par les normes ou les attentes traditionnelles. Les designers sont encouragés à brainstormer, à esquisser et à idéer sans jugement, permettant l’émergence de concepts innovants.

O – Ouvert aux Retours : Les designers restent ouverts aux retours tout au long du processus de conception. Cela implique de solliciter activement les avis des utilisateurs, des parties prenantes et des coéquipiers à différentes étapes de l’évolution du design. En étant ouverts aux retours, les designers peuvent obtenir des insights précieux, identifier des problèmes potentiels et affiner leurs conceptions pour mieux répondre aux besoins et aux attentes des utilisateurs.

L – Lancer l’Innovation : Cette étape encourage les designers à prendre des sauts audacieux dans l’innovation et l’expérimentation. Il s’agit de repousser les limites, de prendre des risques et d’explorer de nouvelles possibilités qui ont le potentiel de perturber les normes ou les conventions existantes. Les designers sont encouragés à remettre en question les hypothèses, à explorer des territoires inexplorés et à poursuivre des idées ambitieuses qui ont le potentiel de créer un impact significatif.

O – Optimisation Organique : Dans cette étape, le processus de conception est caractérisé par un raffinement continu et itératif basé sur les retours et les insights obtenus tout au long du parcours de conception. Les designers adoptent une approche flexible et adaptative, permettant au design d’évoluer de manière organique au fil du temps. Les itérations sont basées sur des tests utilisateurs, des analyses de données et des prototypages itératifs, garantissant que le design final est informé par l’utilisation réelle et les retours. L’aspect organique ? Vous allez vous planter dans tous les cas, alors autant le faire tôt et corriger le tir rapidement.

Si je devais synthétiser, Y.O.L.O est une approche de conception qui encourage la créativité sans inhibition, l’ouverture aux retours tout au long du processus, la prise de risques audacieuse dans l’innovation, et le raffinement continu basé sur les insights et les retours utilisateurs. En combinant ces éléments, la méthode YOLO vise à créer des designs centrés sur l’utilisateur qui sont à la fois imaginatifs et efficaces, tout en encourageant à profiter pleinement de l’expérience de conception et de la vie elle-même.

Comment appliquer Y.O.L.O au quotidien ?

Voici quelques conseils pour un ou une designer qui souhaite appliquer la méthode YOLO au quotidien dans son travail, ainsi que les points d’attention que cette personne devrait avoir :

1. Cultivez la créativité sans peur : Encouragez, vous et vos collègues, à explorer des idées audacieuses et non conventionnelles. Ne craignez pas de sortir des sentiers battus pour trouver des solutions innovantes.
2. Restez ouvert aux retours et aux critiques : Soyez réceptif aux retours des utilisateurs, des collègues et des parties prenantes. Utilisez ces retours comme des opportunités d’apprentissage et d’amélioration, même s’ils remettent en question vos idées préconçues.
3. N’ayez pas peur de prendre des risques calculés : Cherchez activement des opportunités d’innovation et ne craignez pas de sortir de votre zone de confort. Tout en prenant des risques, assurez-vous de les évaluer de manière réfléchie et de tirer des leçons de vos expériences, qu’elles soient positives ou négatives.
4. Pratiquez l’itération continue : Adoptez une approche itérative de la conception, en faisant des ajustements et des améliorations continus tout au long du processus. Utilisez les retours et les données pour guider vos décisions et affiner votre travail de manière organique.
5. Trouvez un équilibre entre innovation et faisabilité : Tout en encourageant l’innovation, gardez à l’esprit les contraintes de temps, de budget et de ressources. Cherchez des solutions novatrices qui sont également réalisables dans le contexte donné.
6. Restez engagé dans votre passion et votre objectif : Gardez à l’esprit l’importance de profiter pleinement du processus de conception et de rester connecté à votre passion pour créer des expériences utilisateur exceptionnelles.

En appliquant ces conseils et en restant attentif aux besoins des utilisateurs et aux objectifs du projet, vous pouvez intégrer avec succès la méthode Y.O.L.O dans votre travail quotidien en tant que designer.

Quel avenir nous réserve le framework Y.O.L.O ?

Même si certains designers pourraient ne pas être conscients de l’application directe des principes de YOLO dans leur travail, ceux-ci sont souvent présents de manière implicite. YOLO offre un cadre pour encourager l’exploration et la créativité, même dans des contextes où le processus de conception suit des méthodologies plus traditionnelles.

Les designers sont constamment confrontés à des défis uniques et à des problèmes complexes qui nécessitent des solutions originales et innovantes. Même lorsque des approches méthodiques sont utilisées, il est souvent nécessaire de sortir des sentiers battus pour trouver des réponses efficaces et adaptées aux besoins des utilisateurs.

L’idée de YOLO comme cadre exploratoire rappelle aux designers l’importance de rester ouverts à de nouvelles idées, de ne pas craindre l’échec et d’être prêts à prendre des risques calculés pour atteindre des résultats exceptionnels. Cela encourage également à ne pas être trop rigide dans l’application stricte de méthodologies préétablies, mais plutôt à les adapter de manière flexible en fonction des exigences spécifiques du projet et des objectifs de conception.

En reconnaissant l’essence fondamentale de YOLO comme un appel à l’exploration et à l’innovation, les designers peuvent mieux comprendre comment ces principes influencent leur travail, même s’ils ne sont pas explicitement étiquetés comme tels. Cela leur permet de saisir pleinement les opportunités créatives et de repousser les limites de ce qui est possible dans le domaine du design.

Et si on vous avait menti depuis le début ?

Le problème de cet article, c’est qu’il prend du réel (pour les designers qui ont senti un vent de réalité, bienvenue au club) pour tourner le concept de user-centricity en dérision. Vous l’aurez bien compris, même s’il y a plein de bonnes idées dans ce cadre Y.O.L.O, il ne s’agit pas d’un cadre sérieux 🐠

Malgré cela, je tiens à vous faire réfléchir sur tous les nouveaux concepts que l’on voit fleurir à droite et à gauche, notamment ceux qui vous font découvrir le principe de « découverte », ou l’ensemble des cadres trop strictes qui vous décrivent des étapes bien précises à suivre. La réalité du terrain est bien autre, et souvent, accepter de faire des erreurs, et faire ces erreurs, vous enseigneront bien plus que tourner le problème trop long dans des phases de réflexion.

Peut-être que le cadre Y.O.L.O n’est pas si caricatural finalement… 😁